Termeni și condiții

SC CINS SECPROM SRL

1. Termeni generali

1.1. Prezentul document conținând termenii și condițiile aplicabile cumpărătorilor de bilet (denumit în continuare „Termeni și Condiții”) stabilește care sunt condițiile în care orice persoană poate accesa Site-ul, și poate încheia la distanță un contract pentru cumpărarea serviciilor oferite spre comercializare prin intermediul acestuia.
Prin acceptarea condițiilor inserate în prezentul document cu ocazia plasării și achitării unei comenzi în site, între dumneavoastră și societatea noastră se încheie un contract la distanță, de aceea vă rugăm să citiți integral acest document înainte de a utiliza serviciile furnizate de societatea noastră.
1.2. Utilizatorii înțeleg și acceptă că accesarea sau vizitarea în continuare a Site-ului, precum și cumpărarea serviciilor pe Site, constituie o acceptare în întregime și necondiționată a Termenilor și Condițiilor.
1.3. Dacă aveți nelămuriri cu privire la conținutul Termenilor și Condițiilor, obligațiile prevăzute de acest document sau orice alte întrebări referitoare la evenimente, le puteți comunica pe adresa de e-mail office@secprom.ro
1.4. În înțelesul Termenilor și Condițiilor, termenii următori înseamnă: a) „Administratorul Site-ului” înseamnă Cins Secprom SRL, cu sediul în Strada Crișului, nr. 16, Eforie Nord, Constanța; b) „Site” sau „secprom.ro” înseamnă website-ulhttps://secprom.ro

2. Mod funcționare

2.1. secprom.ro este site-ul de servicii al Cins Secprom SRL, care oferă acces la o serie de servicii de business. Comenzile efectuate pe site-ul secprom.ro sunt confirmate printr-un e-mail de înregistrare primit după finalizarea comenzii.
2.2. În urma finalizării cu succes a unei comenzi online, cumpărătorul primește pe adresa de e-mail furnizată confirmarea serviciilor prestate.
2.3. Administratorul Site-ului vă poate trimite ulterior prin SMS sau e-mail oferte promoționale pentru alte evenimente organizate în orașul dumneavoastră sau care ar putea să vă intereseze. Scopul acestor mesaje este de fidelizare a clienților. Dacă nu doriți să mai primiți aceste informări, inclusiv mesajele anuale de reabonare la newsletter, în caz că ați ales să nu îl mai primiți, vă rugăm să ne scrieți la office@secprom.ro pentru a vă anonimiza complet pe secprom.ro, cerând în mod expres acest lucru. Dacă dați unsubscribe de la un anumit newsletter trimis, de exemplu, pentru un anumit eveniment, e nevoie să fiți anonimizați complet pentru a nu mai primi nicio comunicare din partea Cins Secprom pe viitor.
2.4. După redirecționarea către procesatorul de plată, utilizatorii au la dispoziție maxim 10 minute pentru a plăti comanda, altfel aceasta va expira.

3. Relații cu clienții

3.1. Ne puteți contacta la adresa de e-mail office@secprom.ro, pentru solicitări sau întrebări cu privire la serviciile oferite de Cins Secprom SRL. Uneori, datorită numărului mare de cereri, primirea unui răspuns poate dura până la 48 de ore sau mai mult, în funcție de complexitatea solicitării. Vă asigurăm că toți clienții sunt în mod egal la fel de importanți pentru noi și că depunem toate eforturile pentru a vă răspunde cât mai repede și a vă oferi servicii de calitate.
3.2. Toată comunicarea cu clienții noștri se realizează în scris pentru a putea urmări discuțiile și a putea rezolva cât mai eficient, rapid și cu atenție solicitările voastre. Vă încurajăm să folosiți adresa de mai sus și vă mulțumim pentru înțelegere.

4. Modalități de plată

4.1. Plata cu cardul – Plățile prin intermediul cardurilor de debit sau credit sunt procesate de cătrehttps://netopia-payments.com/, partenerul Administratorului Site-ului în procesarea acestor plăți. Comunicarea cu procesatorul se face prin intermediul unei conexiuni securizate SSL, datele transmise fiind criptate. Toate informațiile privind cardul vor fi prelucrate exclusiv de către procesatorul de plăți. Prin menținerea activă a opțiunii „Activează opțiunea plăți rapide”, prezentă în formularul de plată online pus la dispoziția Administratorului Site-ului de către procesatorul de plăți, utilizatorul își dă acceptul pentru activarea serviciului prin care se vor putea efectua ulterior plăți online doar prin introducerea codului de securitate CVC2/CVV. Suma efectivă de plată va fi afișată înainte de a fi direcționat către pagina procesatorului de plăți.
4.2. Plata prin transfer bancar – Este necesară formularea unei solicitări scrise pe adresa office@secprom.ro pentru transmiterea datelor bancare.

5. Informații cu privire la dreptul de retragere aplicabil unui contract încheiat între un profesionist și un consumator

Pentru acest contract se aplică prevederile contractelor de tip click-wrap încheiate la distanță – exprimarea acordului de voință în mod expres pentru încheierea contractului are loc prin plata efectivă a prețului care reprezintă actul de manifestare expresă a voinței dumneavoastră de a contracta din momentul în care societatea noastră ia la cunoștință de efectuarea plății, conform legii comerțului electronic.

Conform art. 16, alin (1) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, „sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale următoarele:

a) contractele de servicii, după prestarea integrală a serviciilor și, în cazul în care contractul dă naștere unei obligații de plată pentru consumator, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului de către profesionist;
c) furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate sau personalizate în mod clar;
m) contractele de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început și, în cazul în care contractul dă naștere unei obligații de plată pentru consumator, în condițiile în care:
- (i) consumatorul și-a dat acordul prealabil expres pentru începerea executării în cursul perioadei de retragere;
- (ii) consumatorul a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere în consecință;
- (iii) profesionistul a furnizat confirmarea încheierii contractului, în conformitate cu art. 7 alin. (2) sau cu art. 8 alin. (7).”

Astfel, achitarea contravalorii unui loc la unul dintre evenimentele noastre reprezintă acordul expres al dumneavoastră pentru începerea executării contractului din momentul în care societatea noastră ia la cunoștință de efectuarea plății și reprezintă confirmarea dumneavoastră că ați luat la cunoștință de faptul că vă veți pierde dreptul de retragere.

În acest sens, după efectuarea plății executarea contractului începe prin rezervarea locului dumneavoastră la evenimentul/evenimentele pentru care ați ales să achitați prețul.